搜索结果: 1-5 共查到“图书馆、情报与档案管理 LibQUAL”相关记录5条 . 查询时间(0.075 秒)
LibQUAL+®的演进与我国本地化研究与实践
图书馆 服务质量 用户满意度 LibQUAL+®
2012/8/31
继承SERVQUAL的评价方法和工作机理,LibQUAL+®经历了一个不断修订的过程,其最新的发展动态是LibQUAL+®精简版LibQUAL+®Lite的实验。我国先后有数十个图书馆运用SERVQUAL原型、LibQUAL+®的修正模型进行图书馆服务质量评价的实证研究。评价模型主要围绕文献资源、服务效果、图书馆环境、图书馆员、图书馆设施5个方面。清华大学图...
2009年5月LibQUAL+?更新通告
LibQUAL+? 更新通告 埃及 闭幕 ”现象 会试 幕 馄?引进 协作网” 书目数据 中文数据 数据更新 数据重复 置 逃?多媒体化 教学参考 三层结构 教学辅助 网络平台 网络化 资
2009/5/12
To date, over 97,000 surveys have been collected from 124 surveys. Session I will close on May 30, 2009 at 11:59PM CST. If you are interested in participating in Session II, please register ...
The Woodruff Library administered an Atlanta University Center (AUC) web-based user survey April 9-May 4, 2007. The survey consisted of 35 items: 22 Core questions about library services; 5 customized...
基于LibQUAL+TM的图书馆服务质量评估方法研究和实践分析
LibQUAL+TM 图书馆服务质量评估 读者调查
2007/12/27
[摘要]读者如何看待图书馆提供的服务，他们希望服务以什么方式提供是图书馆衡量其服务质量的重要参考依据。为了得到这些衡量指标，必须对读者展开相应的调查。2004年3月开始，清华大学图书馆以美国研究型图书馆协会（ARL）开展的LibQUAL+TM项目为蓝本，在读者中开展广泛的服务质量调查活动。详细介绍了清华大学图书馆此次读者调查活动的完整过程，并重点介绍了评估方法及相应的结果分析。