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分析客户知识管理与客户关系管理的区别与联系,探讨客户知识管理的流程及客户知识管理对企业信息服务的重大影响,在此基础之上,提出推动客户知识管理环境下的企业信息服务创新的具体实施步骤为:在企业中确立以客户为中心的指导思想和管理战略,充分利用现代信息技术,创新企业信息服务方式,采取多种手段优化以客户知识管理为中心的信息服务流程。
从三个角度:即知识发现的可视化、知识表示的可视化、知识组织中的可视化,探讨可视化方法在知识管理领域的应用。知识发现的可视化指在对原始数据分析处理的基础上,通过可视化的操作来实现知识的发现;知识表示的可视化是指将其他空间数据分析方法,如数据挖掘和知识发现所获得的知识和规律利用可视化的方法表现出来,使得知识便于理解;而概念地图、认知地图和思维导图则是可视化方法在知识组织中的有益探索。
在对SEEKSpace的功能需求进行分析,明确其主要功能和服务需求的基础上,对以DSpace为基础进行SEEKSpace运行和服务平台建设的主要任务和过程进行讨论,内容包括DSpace的本地化、WEB界面的调整和优化、信息组织模型及其映射、元数据编辑模板的定制、永久标识符系统的启用、OAI及SRW开放接口的开放等。
一种新型知识组织系统*      知识组织       2007/8/9
一种新型知识组织系统* 杜慧平(南京农业大学信息管理系 江苏210095) 何琳(南京农业大学信息管理系 江苏210095) 文 摘 本文简要介绍了思维导图可视化词典及其特点、原理和功用,并作出进一步分析和评价,指出它对知识的组织表现方式及构建思想值得借鉴和参考。 关键字 可视化义类词典 思维导图 词网 知识组织系统 Thinkmap Vis...
WTO规则与我国信息政策法规的关系及模式研究* 黄先蓉(武汉大学信息资源研究中心 湖北430072) 吴楣(武汉大学信息资源研究中心 湖北430072) 文 摘 在概述WTO规则与我国信息政策法规间所存在的冲突与协调的基础上,对WTO规则在我国国内间接适用的政策法规模式进行了初步研究。 关键字 WTO规则 信息政策法规 政策法规模式
关于文献信息与知识关系的一点看法 王玉然(曲阜师范大学图书馆 山东273165) 文 摘 本文主要探讨了文献与文献信息的区别,以及文献信息、知识和客观知识三者之间的关系。 关键字 信息 知识 文献信息 Some Opinions on Relation between Literature Information and Knowledge Wa...
网格技术在企业知识管理中的应用探析 饶洋辉(华中师范大学信息管理系 武汉430079) 李玉海(华中师范大学信息管理系 武汉430079) 文 摘 企业知识管理能够加强知识的交流与共享责任的宣传,驱动以创新为目的的知识生产,并将其融入到企业的知识服务中。在对企业知识管理的内容进行划分和界定的基础上,针对目前企业在知识管理实现上所存在的有关知识的语义表达、新知识的发现,及隐性知识的交流环境等方面...
泛在知识环境下的图书馆           2007/8/9
泛在知识环境下的图书馆 陈维军(河北工业大学管理学院 天津300130) 李亚坤(河北工业大学管理学院 天津300130) 文 摘 介绍基于数字图书馆普及所产生的泛在知识环境的背景和特点,分析泛在知识环境下的新型知识发布和交流模型(知识链),认为图书馆需要重新定位,泛在知识环境下的图书馆应该成为“知识社区”。 关键字 图书馆 泛在知识环境 知识社区 ...
专题数据库的数据挖掘与知识管理 都平平(中国矿业大学图书馆 江苏徐州221008) 李明(海南大学图书馆 海口361005) 文 摘 探讨了特色资源的选择和建设原则,并以《中国煤矿事故数据库》为例,探讨了数字特藏建设过程中把信息技术与信息资源有机地结合起来进行深层次的数据收集和挖掘,并根据整合后的数据规律来进行灾害预测和决策支持,从而实现专题数据库资源的知识管理。 关键字 数字资源建设 知识...
知识产权保护与高校图书馆 夏训明(广东药学院图书馆广州510006) 文 摘 从作者本人亲历的事例,论述知识产权保护与高校图书馆工作之间的密切关系。介绍了知识产权的概念、范畴以及与图书馆有关的知识产权的种类。指出知识产权保护制度对图书馆的工作造成一定影响,但图书馆也是知识产权保护的直接受益者之一。 关键字 高等院校 图书馆 知识产权保护 Academi...
构建以知识为中心的图书馆学学科体系 盛小平(北京大学信息管理系 北京100871) 文 摘 本文简要介绍了现有代表性的图书馆学学科体系,分析了知识管理对图书馆学学科体系的影响,构建了一种以知识为中心的图书馆学学科体系。 关键字 图书馆学 学科体系 知识 知识管理 Constructing a Disciplinary System of Lib...
知识分子语境中的图书馆员职业精神 邵畅(杭州师范学院图书馆 浙江310012) 文 摘 图书馆员具有许多知识分子的共性和使命,即对普遍的知识和价值的维护及追求,当前图书馆职业精神的缺失与知识分子在现代社会中的变迁和普遍理想的淡化是不可分离的。在另一方面,图书馆员在知识分子中又具有一种特殊的方面,即主要致力于对图书的保管、整理、流通以及对人类图书和知识的发展做历史的研究,因而又需要一些特殊的职业精...
信息组织者主体性的失落与重构 胡立耘(云南大学情报与档案学院 昆明650091) 文 摘 在传统的信息组织中,从理论到实践都十分强调信息组织者的主体观念,其信息产品往往体现信息组织者的某种意旨。现代信息组织者在计算机和网络技术的发展中,由于工具理性、商业理性的盛行而逐步丧失了主体性。在信息社会中,信息组织者与信息生产者同样重要甚至更为重要,对于信息用户构建知识系统有积极的作用。因此,认识与重...
聚集学术机构知识的中心:机构库(Institutional Repository)探析 董文鸳(嘉兴学院图书馆 浙江嘉兴314001) 袁顺波(南京大学信息管理系 江苏210093) 文 摘 本文首先介绍了机构库的定义及产生的原因,阐述了机构库的特点及国内外相关项目,然后从知识产权保护、经费管理、质量控制等方面论述了机构库存在的问题,最后分析了图书馆应如何面对机构库带来的机遇与挑战。 关键字 ...
数字图书馆与信息网络传播权:知识共享扩张与私有财产保护 李洪武(武汉大学信息管理学院 湖北430072) 文 摘 本文指出信息网络传播权是一种私有财产权利,数字图书馆也有营利性与非营利性的区分,在此基础上探讨了数字图书馆如何受到信息网络传播权的制约,数字图书馆如何采取具体的版权管理应对措施,以达到知识共享扩张与保护私有财产的双赢。 关键字 数字图书馆 信息网络传播权 私有财产权 版权管理 ...

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