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2020年东京奥运会延期背景下国际奥委会的危机公关策略
体育管理 2020年东京奥运会 国际奥委会 危机公关
2021/6/2
从内生因素与外生因素两个层面对2020年东京奥运会延期背景下国际奥委会的危机缘起进行剖析，同时运用危机传播4阶段理论与危机公关5S原则对国际奥委会危机公关应对过程进行评价与解读。研究认为国际奥委会在危机征兆期、危机突发期和危机蔓延期，有效运用诉诸权威、快速反应、真诚沟通、公开透明、主动担当、系统运行等危机公关策略；同时指出，从把握舆论导向，及时发布权威信息；寻求媒体合作，凝结奥运集体记忆；平衡奥林...