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2009年7月17日，浙江省图书馆学会读者服务与用户研究分委会2009读者工作研讨会在我馆举行。浙江省图书馆学会秘书长袁逸、读者服务与用户教育分委会主任郑笑笑、副主任庄立臻、粟慧等馆长出席会议，来自杭州、宁波、温州等地的全省各图书馆学会代表计30余人参加了会议。
以品牌服务引领少儿图书馆的读者工作创新——十堰市少儿图书馆发展的新思路
少儿图书馆 管理 创新 品牌
2009/5/25
本文以十堰市少儿图书馆开展的系列创新活动为例，阐述了其思维创新，营建品牌服务，拓展和提升传统服务的新思路。
新形势下高校图书馆读者工作的发展与思考
高校图书馆 读者工作
2008/11/12
本文从掌握读者心理，发挥教育职能，拓宽服务领域，加强自身建设四个方面入手，具体阐述了新形势下高校图书馆读者工作的特点及发展方向，并指出现阶段读者工作的具体内容和重点。
谈人本管理在高校图书馆读者工作中的应用
高校图书馆 读者 人本管理
2008/11/10
文章针对高校图书馆读者服务过程中出现的问题，提出了对读者进行人本管理，鼓励读者参与管理，听取读者建议以及举办演讲赛、报告会等具体措施。
开展有特色的读者工作架起图书馆与读者间沟通的桥梁
读者工作 图书馆 读者间 沟通
2008/10/23
读者工作是图书馆工作中重要的一环或者说重要的组成部分。早在1975年，国际图联关于图书馆的职能概括了四条，其中读者工作占的比重最大。读者工作的实质是传播知识、交流情报、进行教育。读者工作涵盖具体内容较多，有文献组织与提供、检索服务、阅读指导、图书宣传、环境保障、读者需求心理分析等。沈体图书馆近年来在开展读者工作方面，结合本院本馆需、学、用、藏等实际情况做了一些有益的探索和努力。如：评选优秀读者；组...
南京森林公安高等专科学校图书馆代表参加江苏省高校读者工作研讨会
南京森林公安高等专科学校图书馆 高校 读者工作 研讨会
2008/9/10
江苏省高校读者工作研讨会暨文献资源共享协作网第15次工作会议2007年11月9日召开，来自全省各种不同类型的近60家高校图书馆的120余名同仁相聚江南大学，共商图书馆读者服务工作和文献资源共建共享事业，会议规模之大是近年来江苏高校图书馆界少见的，充分体现了江苏省各高校图书馆对读者工作的重视。我馆代表读者工作部范慧娟主任和吉莉娅老师出席了本次会议。
浅谈少年儿童图书馆读者工作的创新
图书馆 读者工作 少年儿童
2008/7/31
少年儿童是人类的未来，是国家和民族的希望。图书馆是少年儿童的第二课堂，如何让少年儿童充分利用图书馆，健康积极地成长是重要的课题。随着图书馆服务观念向“以人为本”的深刻转变，读者工作的形式也随着不断创新。如何更好地开拓进取，为读者服务，笔者提出一些想法。
读者工作中的否定应答
2007/8/9
读者工作中的否定应答
余秀生(华东师范大学图书馆 上海 200062)
文 摘
本文通过探讨人际交往中的表达沟通方式，提出在不能或无法满足读者的情况下，如何运用否定应答艺术，来做好读者的管理、服务和咨询工作，以此提升图书馆的管理和服务水平。
关键字
图书馆管理 读者工作 馆员 否定应答 语言艺术 沟通
On Negative Respon...