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互联网的普及与信息技术的飞速发展，移动应 用、虚拟现实与增强现实等技术的逐步实现，在为 旅游目的地建设不断开拓空间的同时，也为目的地 形象营销带来了新的挑战。传统营销中拥有权威 地位的官方目的地形象，在其传播过程中遭遇不同 用户创建的在线旅游信息后，其内容被修改、歪曲 从而导致宣传效果变弱，很多情况下无法与具有高 信誉度的用户生成信息分庭抗争，官方目的地形象 的权威受到挑战。这种状况不仅意味着目的...
移动互联新时代的旅游目的地形象塑造
移动互联新时代 旅游 目的地形象 塑造
2018/4/17
科技是第一生产力,从现代科技发展的角度来说,移动互联无疑是新时代的主要标志和最具变革性的力量。当前,移动互联网正在深刻地改变着我们的工作和生活方式。2013年5月,麦肯锡在发布的《展望2025：12项决定未来经济的颠覆性技术报告》中罗列了有望改变生活、商业和全球经济的12大颠覆技术,移动互联网位居首位。迈克尔·塞勒在《移动浪潮》中写道,移动浪潮来袭,如果没有做好冲浪的准备,那么你将会被一场从根本上...
新媒体时代目的地形象研究的几点思考
新媒体时代 目的地形象 研究 知识增量
2018/4/17
旅游学者开展目的地形象研究已近50年,相关研究成果非常丰富,研究手段也较为多样,这一支的研究可以称得上旅游领域的一门显学。也因为此,研究目的地形象的学者常常需要思索如何让这个经典话题焕发出新的生机,在现有知识存量的基础上形成有效知识增量。这篇短文就是两位笔者不揣浅陋,对新媒体环境下目的地形象研究的一些初步思考。
新媒体是相对传统电视电台、纸质报刊及杂志等传统媒体而言的新兴媒体形式。新媒体始于 ２０世纪 ９０年代，随着博客、ＱＱ的诞生而发展起来。进入移动互联网时代后，随着各类社交、视频、娱乐、旅行等应用ＡＰＰ的出现，新媒体进入全盛期。从发展的角度看，新媒体的概念不是一成不变的，随着新技术和新思维的发展，新媒体也在不断变化。
目的地形象一直以来都是目的地营销理论和实践领域的重要概念。良好的目的地形象或与旅游者自我形象相一致的目的地形象是旅游决策的核心因素,决定着旅游者的访问和重访意向,进而影响目的地的可持续发展。因此,目的地管理或营销组织的一项重要工作就是通过各种渠道在目标市场树立充满个性的目的地形象。信息通讯技术和网络技术的发展为目的地营销工作提供了前所未有的机遇,现在的目的地可以通过官方网站、微信和微博等社交媒体、...
新媒体时代视觉材料与目的地形象关系研究
移动互联网 读图时代 视觉材料 关系研究
2018/4/17
基于Web 2.0和移动互联网技术的快速发展,数字化的网络媒体和移动终端等新型传播途径深入民众生活,其所具有的交互性、即时性、形态多样性、共享性等特征逐渐打破传统媒体的传播格局,使得用户积极地参与信息的创造和传播。其中,视觉媒体的发展促使“读图时代”的来临,甚至成为一种主导性的、全面覆盖的文化景观。Flickr、NICE、LOFTER、微镜头、In等图片化社交应用平台,以及穷游、马蜂窝等旅游社交平...
目的地形象的感官营销思考
目的地形象 感官营销 竞争力
2018/4/17
旅游者对目的地形象的感知不只是依靠口号、口碑等抽象的概念和繁杂的语义，更是依赖直接的感官。因此，目的地营销者需要思考如何开展感官营销，利用多种感官通道进行信息传递，在潜在旅游者心中塑造一个具有竞争力的目的地形象。
新媒体使旅游业成为和互联网联系最紧密的行业之一,也为目的地形象建设提出了新的要求。在新媒体传播方式下,目的地形象从主体到内容都经历了权威和中心的解构,也正在经历着一场由庙堂和江湖共同完成的重构。
游览前目的地形象对游客感知服务质量的影响——游客专业知识的调节效应
目的地形象 感知服务质量 游客专业知识 调节效应
2018/4/17
随着旅游市场竞争的加剧,越来越多的目的地管理者希望通过提升目的地形象来吸引潜在游客。对于初次到访的游客而言,游览前目的地形象不但影响其目的地选择,还会影响其游览后评价。文章探究了游览前目的地形象对游客感知服务质量的影响,并考虑了游客专业知识的调节效应。对752名初次到访游客进行了问卷调查,分别在游览前调查了游客感知的目的地形象和游览后调查了游客的感知服务质量。对概念模型以及研究假设进行的实证检验结...
旅游广告与网络负面口碑对目的地形象的影响--次序效应和交互效应的实验检验
旅游广告 广告诉求 网络负面口碑 目的地形象
2018/4/17
旅游广告和口碑是影响目的地形象的两类重要信息源。文章从消费者诉求角度将旅游广告分为能力型和诚意型两类,从消费指向角度将网络负面口碑分为指向核心消费型和指向非核心消费型两类,基于期望违背效应理论构建不同旅游广告和不同网络负面口碑对目的地形象影响的分析框架,通过设计2（旅游广告：能力型VS诚意型）×2（网络负面口碑：指向核心消费型VS指向非核心消费型）×2（组合次序：旅游广告在前VS旅游广告在后）的情...
中国旅游目的地发展已经进入形象主导阶段,对目的地形象的研究具有重要的理论和现实意义。旅游者的目的地形象认知具有主观性,使不同群体的目的地形象比较成为学界的研究热点。然而,这些成果依然散落在各自独立的研究之中,尚未有系统总结。文章从5个方面述评了相关成果,发现不同群体的目的地形象认知有同有异,但存在普遍差异,同时,现有研究具有以下4个特点：从研究案例看,研究普遍缺乏中国案例;从研究视角看,能够影响人...