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国外虚拟参考服务研究的启示——基于2004-2005年的文献分析
2007/8/9
国外虚拟参考服务研究的启示——基于2004-2005年的文献分析
潘卫(上海交通大学图书馆 200030)
郑巧英(上海交通大学图书馆 200030)
文 摘
通过分析国外2004-2005年虚拟参考服务领域的公开文献，揭示出近年国外虚拟参考服务发展的新特点和新趋向。认为重视服务效益、合理规划与组织联合虚拟参考服务、采用多种交流工具与手段等，为国内虚拟参考服务的实践带来有益的启示。
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