搜索结果: 31-45 共查到“图书馆、情报与档案管理 参考咨询”相关记录88条 . 查询时间(0.144 秒)
美国图书馆参考咨询和信息服务人员行为指南
美国图书馆 参考咨询 信息服务 人员行为
2008/7/23
这是美国图书馆协会参考咨询及成人服务部（RSAD）在1996年制订的一个参考咨询人员从业行为规则， 这个规则将直接可视的行为特征划分为五个方面：亲和能力、兴趣、聆听／询问、检索和跟踪服务。指南的设计主要是针对馆员与用户之间面对面的互动方式。
如果你是一个参考咨询馆员，同时又比较好奇，可以测测自己在从业过程中做到了多少，又有那些是没有做到的，看是不是适格。
应武汉大学图书馆的邀请，美国匹兹堡大学图书馆信息参考部主任
Jonathan Miller先
生来我校访问，访问期间Jonathan先生将举办十一场专题讲座。专题讲座对
所有人开放，
欢迎全校师生前来参加。讲座具体安排如下：
讲座一：The Reference Interview
信息参考咨询工作技巧
讲座时间：2004年5月14日（星期五）上午 9:00—10:30
讲...
基于协同浏览的实时参考咨询系统的设计与实现*
协同浏览 实时参考咨询 Servlet 系统设计
2007/12/27
[摘要]论述实时参考咨询和协同浏览服务，重点论述基于实时咨询的CSDL（国家科学数字图书馆）实时参考咨询系统在设计与实现方面的主要工作，阐述协同浏览功能的设计与实现，系统的流程、架构以及各种关键技术，并对实现情况进行论述。
[摘要]针对图书馆信息咨询手段的多样化发展，为了最大限度地利用现有的各种通讯手段来进行咨询活动,提出利用手机短信来进行读者交流，实现通过浏览器进行短信收发的功能；该系统采用纯文字发送方式，并在数据库端进行了整合，对网络带宽无特殊要求。
IM——实时虚拟参考咨询方式的再选择
虚拟参考服务 实时咨询 即时通讯
2007/12/27
[摘要]深入分析图书馆利用IM提供实时虚拟参考咨询服务的趋势，比较采用即时通讯工具与图书馆专门虚拟咨询系统开展实时咨询的特点和优劣势，并提出相关观点。
CSDL全院联合数字参考咨询服务系统概况*
CSDL 联合数字参考咨询系统 联合网络参考咨询
2007/12/27
[摘要]虚拟参考咨询服务一直是数字图书馆研究中的热点之一，在我国，各类图书馆都在探寻适合自己的参考咨询服务模式，20世纪90年代以来，联合参考咨询逐渐兴起。本文主要介绍了CSDL全院联合参考咨询二期服务系统的概况。主要有：系统架构和组成、服务项目、服务模式和流程等，并探讨了系统目前面临的问题以及发展趋势。
[摘要]服务评价是图书馆数字参考咨询服务中的一个重要问题，针对这个问题阐述其评价指标设置原则，构造评价指标体系，提出一种基于AHP法和TOPSIS法的图书馆数字参考咨询服务的评价方法。
中外合作数字参考咨询服务的比较研究
数字参考咨询 比较研究 DRS
2007/12/11
针对中外合作数字参考咨询服务(DRS)的咨询方式、服务对象、服务内容、响应时间、合作程度、实时咨询时间、实时咨询功能、网络表单设置、合作方式进行比较分析，找出我国与国外合作数字参考咨询服务方式中存在的差别与差距，提出我国开展合作DRS应当引进或开发先进的DRS软件系统;组建全国合作网络;建立规范化的数字参考咨询标准和质量评价体系;建立高质量的知识库;建立高水平的数字参考咨询队伍。
国外数字参考咨询馆员实务技能要求
参考咨询
2007/8/9
国外数字参考咨询馆员实务技能要求
郭晶(上海交通大学图书馆 上海200030)
黄敏(上海交通大学图书馆 上海200030)
文 摘
回顾了从参考咨询馆员到数字参考咨询馆员的角色演变，并介绍了国外对数字参考咨询馆员业务技能的重要研究和实践，如IFLA数字参考咨询服务准则、IMLS数字参考服务教育计划、RUSA参考咨询及信息服务人员的行为准则等。最后，提出了数字参考咨询馆员实务技能六方面的核心要...
虚拟参考咨询服务质量评价的障碍
虚拟参考咨询
2007/8/9
虚拟参考咨询服务质量评价的障碍
赵秀君(北京科技大学图书馆 北京100083)
文 摘
组织结构上的障碍、缺乏评价工具与咨询记录以及图书馆评估文化的匮乏等是虚拟参考咨询质量评价研究不足的主要原因。针对这些原因，笔者提出弥补这一不足的6点建议：寻求行政领导的支持、以积极的方式处理评估、把对虚拟参考咨询的评估与现存的评估计划结合起来、统一虚拟参考咨询服务与图书馆组织及公共服务、把自我评估与匿名评估作...
图书馆参考咨询服务的知识管理研究进展
知识管理 参考咨询
2007/8/9
图书馆参考咨询服务的知识管理研究进展
任全娥(武汉大学中国科学评价研究中心 湖北430072)
文 摘
对知识管理视角下的参考咨询服务研究进展进行了归纳述评。参考咨询知识管理作为知识管理应用研究的一个非常微观的研究层面，已经引起人们的关注：认识到参考咨询与知识管理之间的天然联系；发现知识管理思想在参考咨询服务中的渗透；提出通过加强知识库、知识地图、知识发现等知识管理技术来构建与优化参考咨询服务系...
构建中小型高校图书馆合理化虚拟参考咨询模型
虚拟参考咨询 高校图书馆 高校图书馆
2007/8/9
构建中小型高校图书馆合理化虚拟参考咨询模型
马冬冬(天津工业大学图书馆 天津300160)
周秀会等(天津工业大学图书馆 天津300160)
文 摘
通过调查指出目前中小型高校图书馆虚拟参考咨询服务中存在的缺陷，提出构建合理化参考咨询的模型，并针对模型的重点部分进行了论述，指出图书馆的虚拟参考咨询建设要以本馆实际情况为基础，要以实用为本。
关键字
中小型高校图书馆 虚拟参考咨询服务 合理...
图书馆参考咨询实现知识服务的可能性
参考咨询
2007/8/9
图书馆参考咨询实现知识服务的可能性
王琏嘉(上海交通大学图书馆 200030)
文 摘
对上海市中心图书馆“网上联合知识导航站”进行了统计和分析，认为在一定条件下，要实现知识服务是可能的；并且阐述了实现知识服务的保障和发展方向。
关键字
图书馆 参考咨询 知识导航 知识服务
Possibility of Realizing the Knowle...
虚拟参考咨询优化策略探微*
虚拟参考咨询
2007/8/9
虚拟参考咨询优化策略探微*
袁红军(郑州师范高等专科学校图书馆 郑州450044)
文 摘
基于对国内虚拟参考咨询存在问题的分析，提出整合网上参考源、用户自导式服务、完善电子邮件咨询、开展多种形式的协作服务等措施，以期推动虚拟参考咨询稳定、可持续的发展。
关键字
虚拟参考咨询 优化 策略
InfoEyes——为视觉障碍用户提供的虚拟参考咨询服务
虚拟参考咨询
2007/8/9
InfoEyes——为视觉障碍用户提供的虚拟参考咨询服务
袁玉英编译(中山大学资讯管理系 广州510275)
文 摘
InfoEyes是美国伊利诺斯州立图书馆组织开展的专门为视觉障碍用户提供的联合虚拟参考咨询项目。本文介绍了这一项目的开展情况，并提出了几点建议。
关键字
InfoEyes 虚拟参考咨询 视觉障碍用户 残疾用户
InfoEyes—...